障害

障害について

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2016/10/10
障害
期間: 2016年10月10日 (月) 12:50 ~ 14:20 (24時間表記)
ネットワーク障害
DNS更新
ルーターが再起動しました。
人為的な操作ミスにより、ご迷惑をお掛け致しました。
2016/10/10
障害
期間: 2016年10月10日 (月) 11:00 ~ 11:10 (24時間表記)
ネットワーク障害
DNS更新
ルーターが再起動しました。
人為的な操作ミスにより、ご迷惑をお掛け致しました。
2016/10/09
障害
期間: 2016年10月09日 (日) 09:46 ~ 10:01 (24時間表記)
サーバーダウン
期間中、全サービスが停止状態になっていたと考えられます。
ローカル接続でも応答しなかった為、強制再起動(電源長押し)致しました。
ダウンの原因はログを見る限りでは不明な為、追って調査していきます。
※サーバー再起動
2016/10/06
障害
期間: 2016年10月04日 (火) 14:00 ~
2016年10月06日 (木) 04:30 (24時間表記)
FTP利用不可
メール送受信不可
FTPにおいてPASVモードによる接続が出来なくなっていました。
メールについても送受信が出来なくなっていました。
2016/09/30
障害
期間: 2016年09月30日 (金) 00:57 ~ 01:14 (24時間表記)
ネットワーク障害
DNS更新
ISP(インターネットサービスプロバイダ)の契約内容変更に伴い、モデムがリセットされた模様。
期間中にアクセス出来ないという事が発生しました。
DNS更新が伴う為、環境によってはしばらく接続できない場合があります。
2016/08/29
障害予告
期間: 2016年09月02日 (金) 02:00 ~ 06:00 (24時間表記)
全サービス一時停止(ISPメンテナンスの為)
DNS更新
ISP(インターネットサービスプロバイダ)がメンテナンスを実施します。
期間中、2分間程度HXPサーバーへの接続ができません。
DNS更新を伴う場合、環境によってはしばらく接続できない場合があります。
予告された障害は発生しませんでした。
2016/08/29
障害
期間: 2016年08月29日 (月) 04:21 ~ 05:38 (24時間表記)
サーバーダウン
期間中、全サービスが停止状態になっていたと考えられます。
ローカル接続でも応答しなかった為、強制再起動(電源長押し)致しました。
ダウンの原因はログを見る限りでは不明な為、追って調査していきます。
※サーバー再起動
2016/06/29
障害
期間: 2016年06月29日 (水) 10:57 ~ 11:08 (24時間表記)
配線用遮断器(ブレーカー)落ちる
DNS更新
自宅2階のブレーカーの確認の為、サーバーを予めシャットダウンさせて頂きました。
期間中、30分程度HXPサーバーへの接続ができません。
DNS更新を伴う為、環境によってはしばらく接続できない場合があります。
※サーバー再起動
2016/06/27
障害予告
期間: 2016年07月08日 (金) 02:00 ~ 06:00 (24時間表記)
全サービス一時停止(ISPメンテナンスの為)
DNS更新
ISP(インターネットサービスプロバイダ)がメンテナンスを実施します。
期間中、2時間程度HXPサーバーへの接続ができません。
DNS更新を伴う為、環境によってはしばらく接続できない場合があります。
02:00頃から08:20頃まで接続できない状態を確認しました。
2016/05/16
障害
期間: 2016年05月16日 (月) 05:30 ~ 08:05 (24時間表記)
サーバーダウン
期間中、全サービスが停止状態になっていたと考えられます。
ローカル接続でも応答しなかった為、強制再起動(電源長押し)致しました。
ダウンの原因はログを見る限りでは不明な為、追って調査していきます。
※サーバー再起動
2016/02/10
障害
期間: 2016年02月10日 (水) 09:00 ~ 14:05 (24時間表記)
MySQL障害
期間中、MySQLが停止状態になっていたと考えられます。
MySQLのログファイルが肥大化したことにより、正常に動作していなかったと考えられます。
肥大化したログファイルを退避することにより、起動を確認。
2015/12/24
障害
期間: 2015年12月24日 (木) 07:16 ~ 09:05 (24時間表記)
サーバーダウン
期間中、全サービスが停止状態になっていたと考えられます。
ローカル接続でも応答しなかった為、強制再起動(電源長押し)致しました。
ダウンの原因はログを見る限りでは不明な為、追って調査していきます。
※サーバー再起動
2015/11/09
障害
期間: 2015年11月08日 (日) 16:00 ~
2015年11月09日 (月) 10:00 (24時間表記)
サーバー過負荷
08日 16:00 ~ 09日 10:00 の間、サーバー全体に過負荷が発生していました。
09日 の 05:47 に強制終了(システムダウン)による自動再起動が1回発生していました。
同日 の 08:50 に手動再起動を1回おこないました。
原因はホームページサーバーのスクリプトによるものです。
※対象アカウントの制御による対応。
※サーバー再起動
2015/01/09
障害
期間: 2015年10月26日 (月) 未明 ~
2015年10月26日 (月) 21:52 (24時間表記)
メール送受信不可
原因はメールサーバーで設定されていた機能が停止していた為でした。
2015/08/25
障害
期間: 2014年08月25日 (火) 03:27 ~ 04:53 (24時間表記)
ネットワーク障害
DNS更新
ルーターが停止していました。
期間中にアクセス出来ないという事が発生しました。
原因不明の為、再度発生する可能性があります。
DNS更新が伴う為、環境によってはしばらく接続できない場合があります。
※サーバー再起動
2015/01/09
障害
期間: 2015年01月06日 (火) 未明 ~
2015年01月09日 (金) 14:25 (24時間表記)
メール送受信不可
原因はメールサーバーで設定されていた機能が停止していた為でした。
2015/01/08
障害予告
期間: 2015年01月20日 (火) 02:00 ~ 06:00 (24時間表記)
全サービス一時停止(ISPメンテナンスの為)
DNS更新
ISP(インターネットサービスプロバイダ)がメンテナンスを実施します。
期間中、10分程度HXPサーバーへの接続ができません。
DNS更新を伴う為、環境によってはしばらく接続できない場合があります。
03:16頃から03:49頃まで接続できない状態を確認しました。
2014/11/29
障害
期間: 2014年11月29日 (土) 11:12 ~ 11:32 (24時間表記)
ネットワーク障害
DNS更新
ルーターが停止していました。
期間中にアクセス出来ないという事が発生しました。
原因不明の為、再度発生する可能性があります。
DNS更新が伴う為、環境によってはしばらく接続できない場合があります。
2014/10/21
障害予告
期間: 2014年11月01日 (木) 02:00 ~ 05:24 (24時間表記)
全サービス一時停止(ISPメンテナンスの為)
DNS更新
ISP(インターネットサービスプロバイダ)がメンテナンスを実施。
期間中、40分程度HXPサーバーへの接続ができません。
DNS更新が伴う為、環境によってはしばらく接続できない場合があります。
2014/09/25
障害
期間: 2014年09月25日 (木) 07:23 ~ 17:58 (24時間表記)
サーバーダウン
期間中、全サービスが停止状態になっていたと考えられます。
ローカル接続でも応答しなかった為、強制再起動(電源長押し)致しました。
ダウンの原因はログを見る限りでは不明な為、追って調査していきます。
ログを見る限り07:12からサーバーダウン発生?
2014/09/15
障害
期間: 2014年09月15日 (月) 17:09 ~ 18:40 (24時間表記)
MySQL巻き戻り(ロールバック)障害
データベースMySQLで特定の利用者を復元(リストア)しようとして、一部、又は全部のデータベースが復元されました。
巻き戻った日時は、2014年09月08日 (月) 22:34頃になります。
2014/03/16
障害
期間: 2014年03月16日 (日) 09:30 ~ 10:26 (24時間表記)
ネットワーク障害
ルーターの一部機能が停止していました。
期間中にアクセス出来ないという事が発生しました。
原因はルーター設定の調整をしていた為に発生しました。
2013/12/04
障害
期間: 2013年12月04日 (水) 01:47 ~ 05:21 (24時間表記)
ネットワーク障害DNS障害
ルーターが一部機能停止していた為、再起動しました。
2010/12/03
障害
期間: 2010年12月03日 午前07:00 ~ 午前09:30
DNS障害
VALUE-DOMAIN.COM(バリュードメイン)に属するサブドメイン名(ホスト名)が設定されていないドメイン名の解決ができない場合がありました。

例)
www.ドメイン名.com --> OK
ドメイン名.com --> NG

参考URL : http://mainte.value-domain.com/eventview.cgi?host=All&no=4
2010/08/20
障害
期間: 2010年08月17日 午後23:46 ~ 2010年08月18日 午前01:11
DNS障害
プライマリDNSダウンにより期間中接続できない場合がありました。
2010/08/09
障害
期間: 2010年08月09日 午後22:16 ~ 午後23:23
ネットワーク障害
ルーターが再起動しました。
詳しい原因は調査中です。
2010/06/09
障害
期間: 2010年06月09日 午後23:07 ~ 午後23:50
サーバーダウン
23:07頃サーバーダウンが発生し、23:18頃に復旧しました。
尚、メンテナンスの為に23:41頃から23:50頃までサーバーを停止させて頂きました。
2010/04/18
障害
期間: 2010年04月17日 午前02:00 ~ 2010年04月18日 午前05:30
メールサーバーダウン
期間中にメールの送受信が正しく行われない問題が発生していました。
ウイルス対策プログラムがダウンし、メールサーバーとの連携が滞っていた事が原因でした。
ウイルス対策プログラムを更新することで問題は改善しました。
2010/01/17
障害
期間: 2010年01月17日 未明 ~ 午後18:26
DNS障害
FTPサーバーダウン
DNS障害によりドメイン「hxp.jp」を含む場合に接続できない障害が発生していました。
原因は調査中ですが、FTPサーバーへ接続できない障害が発生していました。
2009/10/24
障害
期間: 2009年10月24日 午後13:53 ~ 午後14:18
ネットワーク障害
ルーターが再起動しました。
詳しい原因は調査中です。
2009/10/08
障害
期間: 2009年10月08日 午前02:00 ~ 午前04:00
サーバーダウン
期間中、サーバーへのアクセスが出来ない状態にありました。
原因は台風の影響による瞬間的な停電が発生したと考えています。
同上の障害によるデータ保護の為に、復旧をしばらく見送りました。
2009/07/18
障害
期間: 2009年07月18日 午後14:34 ~ 午後23:08
DNS障害
ドメイン「hxp.jp」を使用するサービスで接続障害が発生していました。
2008/12/13
障害
期間: 2008年12月09日 午後16:31 ~ 13日 午後19:50
メールサーバー障害
緊急メンテナンス「スパム対策変更」の影響で、メールを正常に受信できない問題が発生していました。
2008/12/06
障害
期間: 不明 ~ 2008年12月06日 午前20:00
FTPサーバー不具合
FTP利用時にサーバー時間を取得できない問題が発生していました。
この為、FTPでアップロードされたファイルの時間がGMTとなっていました。
現在は修正が行われ、正しい時間を取得できます。
尚、FTPソフトのタイムゾーンは「GMT+9:00」を設定して下さい。
2008/12/05
障害
期間: 2008年11月25日 午前06:00 ~ 12月04日 午前05:30
メールサーバー障害
サブミッションポート(587)を利用されている場合に送信できない問題が発生していました。
2008/11/24
障害
期間: 2008年11月24日 午後12:21 ~ 午後12:59
サーバーダウン
ハードウェアの不具合。
HDDが認識されなくなる障害です。
サーバー移行のメンテナンスを前倒しする用意がありましたが、諸事情により今回は見送りました。
2008/11/23
障害
期間: 2008年11月23日 午後22:20 ~ 午後22:48
サーバーダウン
ハードウェア障害によりサーバーダウンが発生しました。
サーバー移行メンテナンスまでに同例が発生した場合は、移行を前倒しして実施させて頂きます。
利用者の皆様にはご理解とご協力をお願い申し上げます。
2008/11/21
障害
期間: 200-年--月--日 午前--:-- ~ 午前--:--
PHP、DB(MySQL、SQLite)が生成するファイルの肥大化
PHPによって生成されるファイルは所有者が「apache」となります。
DBが生成するファイルも所有者が異なります。
このため、HXPで設ける容量制限(ファイルの所有者ごとに容量を制限する機能)を超えて保持することが可能になっています。

利用者には今一度PHPによって生成されるファイルの確認、またはディレクトリ全体の容量を確認していただくことで(Userminでの確認はその所有者の単位でしかわからないので注意)、必要によってはログをローカルへ退避させたり削除し整理して下さい。

DBについても容量を把握していただき整理をお願いします。
2008/11/14
障害
期間: 2008年11月14日 午後22:28 ~ 午後22:58
サーバーダウン
全サービスが停止状態になりました。
ダウンの原因はログを見る限りでは不明な為、追って調査していきます。
決定的な証拠は得られませんが、おろらくハードウェア側の障害であると考えています。
このことから近くサーバーの移行を計る為にメンテナンスを実施する予定です。
時期などの情報は追ってご連絡させて頂きます。
2008/11/12
障害
期間: 2008年11月12日 午後20:44 ~ 午後21:00
サーバーダウン
全サービスが停止状態になりました。
ダウンの原因はログを見る限りでは不明な為、追って調査していきます。
決定的な証拠は得られませんが、おろらくハードウェア側の障害であると考えています。
このことから近くサーバーの移行を計る為にメンテナンスを実施する予定です。
時期などの情報は追ってご連絡させて頂きます。
2008/11/02
障害
期間: 2008年11月02日 午後16:45 ~ 午後17:45
サーバーダウン
全サービスが停止状態になりました。
ダウンの原因はログを見る限りでは不明な為、追って調査していきます。
2008/11/01
障害
期間: 2008年11月01日 午後19:53 ~ 午後20:12
ネットワーク障害
ネットワークに問題が発生しました。
詳しい原因は調査中です。
2008/10/24
障害
期間: 2008年10月24日 午前10:41 ~ 午前11:34
サーバーダウン
全サービスが停止状態になりました。
ダウンの原因はログを見る限りでは不明な為、追って調査していきます。
症状は前回と同じですがHDDとCDドライブが認識されなくなってしまうことが分かりました。
この為、なんらかの問題がM/Bで発生している可能性も視野に入れてメンテナンスを検討中です。
メンテナンスを施工する際は、改めてご連絡させて頂きます。
2008/10/22
障害
期間: 2008年10月22日 午後18:45 ~ 午後19:08
サーバーダウン
全サービスが停止状態になりました。
ダウンの原因はログを見る限りでは不明な為、追って調査していきます。
未確定ですがHDD(ハード・ディスク・ドライブ)を認識できなくなってしまうことが発生している可能性があります。
HDD、M/B(マザーボード)、電源ユニットを視野にメンテナンスの検討に入ります。
メンテナンスを施工する際は、改めてご連絡させて頂きます。
2008/10/22
障害
期間: 2008年10月22日 午前06:07 ~ 午前07:00
サーバーダウン
全サービスが停止状態になりました。
ダウンの原因はログを見る限りでは不明な為、追って調査していきます。
2008/10/09
障害
期間: 2008年10月09日 午前07:44 ~ 午前09:32
DNS障害
DNS(ドメインネームシステム)に関する障害が発生しました。
ドメイン「hxp.jp」のDNS設定が解除されていたことにより、同ドメインを含むアドレスでアクセスできない問題が発生しました。
DNSサーバーを変更することで同一の障害を回避することにしました。
期間はこちらで確認できたものでDNSの浸透が伴う為、環境によってはしばらく接続できない場合があります。
環境によってはDNSキャッシュのクリアを行うことで直ぐに接続できる場合があります。
(DNSキャッシュのクリアはパソコンの再起動などで行えます)
2008/10/09
障害
期間: 2008年10月09日 午前02:59 ~ 午前03:23
DNS障害
DNS(ドメインネームシステム)に関する障害が発生しました。
ドメイン「hxp.jp」のDNS設定が解除されていたことにより、同ドメインを含むアドレスでアクセスできない問題が発生しました。
期間はこちらで確認できたものでDNSの浸透が伴う為、環境によってはしばらく接続できない場合があります。
DNS設定が解除されていた原因を現在調査中です。
2008/10/07
障害
期間: 2008年10月07日 午前06:00 ~ 午後12:30
サーバーダウン
全サービスが停止状態になりました。
ダウンの原因はログを見る限りでは不明な為、追って調査していきます。
2008/10/03
障害予告
期間: 2008年10月03日 午前02:00 ~ 午前06:00
全サービス一時停止
DNS更新
ISP(インターネットサービスプロバイダ)がメンテナンスを実施します。
期間内で5分間のサービス停止が伴います。
DNS更新が伴う為、環境によってはしばらく接続できない場合があります。
2008/10/02
障害
期間: 2008年10月02日 午後13:34 ~ 午後13:49
DNS障害
DNS(ドメインネームシステム)に関する障害が発生しました。
ドメイン「hxp.jp」のDNS設定が解除されていたことにより、同ドメインを含むアドレスでアクセスできない問題が発生しました。
期間はこちらで確認できたものでDNSの浸透が伴う為、環境によってはしばらく接続できない場合があります。
DNS設定が解除されていた原因を現在調査中です。
2008/10/02
障害
期間: 2008年10月02日 午前07:39 ~ 午前08:12
DNS障害
DNS(ドメインネームシステム)に関する障害が発生しました。
ドメイン「hxp.jp」のDNS設定が解除されていたことにより、同ドメインを含むアドレスでアクセスできない問題が発生しました。
期間はこちらで確認できたものでDNSの浸透が伴う為、環境によってはしばらく接続できない場合があります。
DNS設定が解除されていた原因を現在調査中です。
2008/09/24
障害
期間: 2008年09月24日 午前04:00 ~ 午前04:15
ホームページサーバーダウン
存在しないユーザーが設定されていた為にサーバーダウンが発生しました。
原因は前日に行ったアカウント削除で一部の設定が残っていた為です。
2008/09/21
障害
期間: 2008年09月21日 午後14:40 ~ 午後14:50
サーバーダウン
期間中の数分間サーバーへのアクセスが出来ない状態にありました。
おそらく落雷による瞬間的な停電が発生したと考えています。
2008/09/05
障害
期間: 2008年09月05日 午後13:32 ~ 午後17:50
ネットワーク障害
サーバーへのアクセスができない状態にありました。
詳しい原因は調査中です。
2008/09/04
障害
期間: 2008年09月04日 午後13:52 ~ 午後14:40
ネットワーク障害
ネットワークデバイスに問題が発生していました。
2008/08/04
障害
期間: 2008年08月03日 午前06:00 ~ 08月04日 午後23:27
メールサーバーダウン
期間中にメール送受信が正しく行われない問題が発生していました。
ウイルス対策プログラムとメールサーバーとの連携が滞っていた事が原因でした。
連携に使用しているプログラムを更新することで問題は改善しました。
2008/08/03
障害
期間: 2008年08月03日 午前06:00 ~ 午後18:53
サーバーダウン
午後13時から午後19時頃に渡ってHXPサービスが正常に受けられない状態であったと考えています。
後の報告で午前6時から午前8時頃に前兆と見られるアクセス障害の報告をいただきました。
2008/06/17
障害
期間: 2008年06月17日 午前08:00 ~ 午後17:56
FTPサーバー不具合
パッシブ(PASV)モードで接続できない問題が発生していました。
2008/05/18
障害
期間: 2008年05月18日 午後19:10 ~ 午後19:17
サーバーダウン
ブレーカーが落ちた為に、一時的な停電状態になりました。
2008/02/25
障害
期間: 2008年02月25日 午前04:00 ~ 午前07:50
ホームページサーバーダウン
存在しないユーザーが設定されていた為にサーバーダウンが発生しました。
原因は前日に行ったアカウント削除で一部の設定が残っていた為です。
2007/12/11
障害
期間: 2007年12月11日 午前04:08頃 ~ 午前04:22
ホームページサーバーダウン
存在しないユーザーが設定されていた為にサーバーダウンが発生しました。
原因は前日に行ったアカウント削除で一部の設定が残っていた為です。
2007/12/03
障害
期間: 2007年12月03日 午前08:30頃 ~ 午前09:00
ホームページサーバー不具合
CGIスクリプトが正常に動作しない問題が発生しました。
原因はメンテナンスでおこなった「一部サーバープログラムのアップデート」の影響で設定が一部書き換えられていた為です。
2007/10/30
障害予告
全サービス一時停止
DNS更新
関西電力が電気メーターの取替を実施。
午後0:00以降に取替工事を行う予定になっています。
念の為、午後0:00から午後6:00の間はサーバーへ接続できないとお考え下さい。
DNS更新が伴う為、環境によってはしばらく接続できない場合があります。
予告された障害は発生しませんでした。
2007/10/21
障害
メールサーバー不具合
添付ファイル付きのメールが送受信できない問題が発生していました。
現在は修正されています。
2007/09/09
障害
サーバー過負荷
6日午後2:00~8日午後5:00の間、サーバー全体に過負荷が発生していました。
原因はメールサーバーの不具合によるものですが、修正されています。
2007/06/12
障害
サーバーダウン
HDDクラッシュにより全サービスが停止しました。
2007/03/08
障害予告
全サービス一時停止(ISPメンテナンスの為)
DNS更新
ISP(インターネットサービスプロバイダ)がメンテナンスを実施。
午前2:00~午前6:00の間、サーバーへの接続はできません。
DNS更新が伴う為、環境によってはしばらく接続できない場合があります。
予告された障害は発生しませんでした。
2007/02/11
障害
ホームページサーバーダウン
2007/01/21
障害
メールサーバーの携帯電話宛送信時不具合
2006/12/03
障害
DNS障害